幫助中心

新手上路

• 供應商入駐須知
• 供應商入住資質
• 如何注冊賬號
• 規范品牌名稱
• 為什么產品下線了？

團購細則

• 產品錄入標準
• 管理條約及規則
• 合作方式及規范運營
• 規范旅游保障
• 旅游安全標準
• 產品形態錄入私家團要求說明
• 產品形態中跟團游、半自助、私家團的問題

付款問題

• 網店付款方式
• 空白頁是什么原因？
• 了解支付基本功能
• 支付常見問題

訂購流程說明

• 旅游產品名詞解釋
• 簽署旅游合同
• 旅游合同有幾種類型
• 合同成立具備條件
• 什么屬于有效合同
• 什么屬于無效合同

付款和發票

• 付款方式有哪些？
• 門店支付或銀行匯款
• 怎么網上支付？
• 如何獲取發票？

租車

• 如何在光大聯盟網上預訂自駕租車服務？
• 首次租車，取車有什么限制，還車呢？
• 如何在光大聯盟網上預訂代駕租車服務？
• 自駕日租需要什么條件？
• 自駕服務規則
• 代駕接送機服務規則？
• 訂單修改、取消和退款常見問題
• 費用結算及發票說明常見問題
• 如何租車，怎樣租車

簽證教室

• 什么是旅游簽證？
• 拒簽后還可以繼續申請簽證嗎？
• 旅游簽證的特點？
• 什么是多次往返簽證？

供應商入駐常見問題

• 供應商入駐有什么資質要求？
• 哪些類型的產品可以合作？
• 與光大聯盟旅游平臺合作模式是什么？
• 提交合作信息后多長時間會給予回復？

簽證流程